Politica di Reso e Rimborso
Il tuo diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della normativa europea sui contratti a distanza, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come richiedere il reso
Per esercitare il diritto di recesso, contattaci tramite la pagina Contatti entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, indicando:
- Numero d'ordine
- Prodotto/i da restituire
- Motivo del reso (facoltativo)
Ti forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto.
Condizioni per il reso
Il prodotto deve essere restituito:
- Integro, non utilizzato e nella confezione originale
- Completo di tutti gli accessori e la documentazione inclusa
- Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso
Spese di spedizione del reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il reso sia dovuto a un difetto del prodotto o a un errore nella spedizione da parte nostra.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso dell'importo pagato (esclusi eventuali costi di spedizione originali) entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Prodotti difettosi o danneggiati
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, contattaci entro 48 ore dalla ricezione con foto del danno: provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.
Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati su richiesta specifica del cliente.
Per qualsiasi domanda, contattaci tramite la pagina Contatti.